Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tilausten käsittelijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme tilausten käsittelijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat tilausten vastaanottamisesta, käsittelystä ja seurannasta varmistaen, että asiakkaiden tilaukset käsitellään tarkasti ja ajallaan. Työ vaatii tarkkuutta, hyviä organisointitaitoja ja kykyä kommunikoida tehokkaasti eri sidosryhmien kanssa. Tilausten käsittelijänä toimit linkkinä asiakkaiden, myyntiosaston ja varaston välillä, varmistaen sujuvan tilausprosessin ja asiakastyytyväisyyden. Työ sisältää tilaustietojen syöttämistä järjestelmiin, tilausten vahvistamista, mahdollisten ongelmien ratkaisemista sekä yhteistyötä logistiikan kanssa toimitusten varmistamiseksi. Odotamme sinulta kykyä työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä, sekä halua kehittää prosesseja ja parantaa asiakaskokemusta. Tarjoamme vakituisen työsuhteen, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä monipuolisessa työympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja käsitellä asiakastilaukset tarkasti.
- Syöttää tilaustiedot järjestelmiin ajallaan.
- Vahvistaa tilaukset ja kommunikoi asiakkaiden kanssa tarvittaessa.
- Seuraa tilausten etenemistä ja varmistaa toimitukset.
- Ratkaisee tilausten käsittelyyn liittyvät ongelmat.
- Tekee yhteistyötä myynti- ja varasto-osastojen kanssa.
- Päivittää tilausjärjestelmiä ja ylläpitää tietojen oikeellisuutta.
- Raportoi tilausvolyymeista ja mahdollisista poikkeamista.
- Kehittää tilausprosessien tehokkuutta ja laatua.
- Noudattaa yrityksen ohjeistuksia ja laatustandardeja.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tilausten käsittelystä tai vastaavasta tehtävästä.
- Hyvät tietotekniset taidot, erityisesti MS Office ja tilausjärjestelmät.
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä.
- Hyvät kommunikointi- ja yhteistyötaidot.
- Kyky toimia paineen alla ja priorisoida tehtäviä.
- Sujuva suomen kielen taito, sekä hyvä englannin kielen osaaminen.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky.
- Perustason talous- ja logistiikkaymmärrys katsotaan eduksi.
- Valmius oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja.
- Itsenäinen ja oma-aloitteinen työote.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on tilausten käsittelystä?
- Miten varmistat tilaustietojen oikeellisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan tilausten käsittelyyn liittyvän ongelman.
- Miten priorisoit työtehtäviä kiiretilanteessa?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissä?
- Miten toimit yhteistyössä muiden osastojen kanssa?
- Miten kehittäisit tilausten käsittelyprosessia?
- Kuinka tärkeänä pidät asiakaspalvelua tässä tehtävässä?
- Miten varmistat, että toimit aikataulujen mukaisesti?
- Mikä motivoi sinua tässä työssä?
